Política de Privacidade

1. Quem trata seus dados

A Ligeirinho Gás, inscrita no CNPJ 37.697.440/0001-50, é responsável pelo tratamento de dados pessoais relacionado ao atendimento e às entregas descritos nesta política.

2. Dados que podem ser tratados

O site não possui formulário de cadastro nem área de login. Quando você inicia uma conversa pelo WhatsApp, poderá informar voluntariamente dados como nome, telefone, endereço de entrega, referência de localização, produtos e detalhes do pedido.

Durante a navegação, poderão ser registrados dados técnicos, como páginas acessadas, data e horário, tipo de dispositivo, navegador, endereço IP aproximado e cliques nos botões de contato, conforme as ferramentas de medição que estiverem habilitadas.

3. Para que usamos os dados

Os dados podem ser utilizados para:

• responder mensagens e confirmar as condições do pedido;
• separar produtos, organizar e realizar a entrega;
• entrar em contato quando necessário para concluir o atendimento;
• cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias aplicáveis;
• proteger o atendimento contra fraude e uso indevido;
• medir o desempenho e melhorar a experiência do site.

4. Bases legais

O tratamento ocorre conforme as hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), especialmente para executar procedimentos solicitados por você, cumprir obrigações legais, exercer direitos, prevenir fraudes e atender interesses legítimos, respeitados seus direitos e liberdades fundamentais.

5. WhatsApp e serviços externos

Ao clicar em um botão de pedido, você é direcionado ao WhatsApp. A partir desse momento, a plataforma também poderá tratar dados conforme seus próprios termos e política de privacidade. O mesmo se aplica a outros serviços externos acessados por links, como mapas.

6. Compartilhamento

A Ligeirinho Gás não vende dados pessoais. Informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário com pessoas envolvidas no atendimento e na entrega, fornecedores de tecnologia que apoiam o funcionamento do site e autoridades públicas nos casos previstos em lei. Cada destinatário deve acessar somente o necessário para sua finalidade.

7. Armazenamento e segurança

Os dados são mantidos pelo período necessário para realizar o atendimento, cumprir obrigações legais e resguardar direitos. Adotamos medidas razoáveis para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou divulgação não autorizada. Nenhum ambiente digital, porém, é totalmente livre de riscos.

8. Cookies e medição de audiência

O site poderá utilizar cookies ou tecnologias semelhantes estritamente necessárias ao funcionamento e, quando habilitadas, ferramentas de audiência para compreender acessos e cliques. Essas ferramentas podem possuir políticas próprias e oferecer controles no navegador ou no dispositivo utilizado.

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar confirmação e acesso aos dados, correção de informações incompletas ou inexatas, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, informação sobre compartilhamentos, portabilidade nos limites da regulamentação e revisão de decisões automatizadas, se existirem. Também poderá se opor a tratamentos irregulares.

A solicitação poderá exigir confirmação de identidade para proteger seus dados. Certas informações poderão ser mantidas quando houver obrigação legal ou outra hipótese autorizada.

10. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, no atendimento ou na legislação. A versão vigente será publicada nesta página com a data de atualização.

11. Como falar conosco

12. Autoridade competente

Caso considere que seus direitos não foram atendidos, você poderá apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, sem prejuízo de outros meios previstos em lei.